預(yù)付式消費(fèi)已成維權(quán)痛點(diǎn)

　　延吉新聞網(wǎng)3月6日訊（記者 付楊）記者從延邊州消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，預(yù)付式消費(fèi)已成為當(dāng)下一種很常見(jiàn)的消費(fèi)形式，然而，在方便快捷的同時(shí)，預(yù)付費(fèi)模式也有著諸多風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而成為了消費(fèi)者維權(quán)的痛點(diǎn)。 　　2018年，全州消協(xié)組織受理服務(wù)類投訴148件，占全年消費(fèi)者投訴的36.63%。其中，生活、社會(huì)服務(wù)類投訴有74件，占服務(wù)類投訴總量的50.00%，位居服務(wù)類投訴第一。生活、社會(huì)服務(wù)類投訴主要集中體現(xiàn)在預(yù)付式消費(fèi)較多的娛樂(lè)健身、美容美發(fā)、餐飲住宿、修理服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。銷售服務(wù)、電信服務(wù)、文化、娛樂(lè)、體育服務(wù)及生活、社會(huì)服務(wù)類等四類服務(wù)投訴分別居第二到第五位。

　　所謂預(yù)付式消費(fèi)，是指由消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行約定，消費(fèi)者預(yù)先支付資金作為預(yù)付款項(xiàng)，取得經(jīng)營(yíng)者授予的會(huì)員資格后，消費(fèi)者有權(quán)以會(huì)員身份取得商品或接受服務(wù)的一種新型消費(fèi)模式。

　　近年來(lái)，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，預(yù)付式消費(fèi)已經(jīng)從傳統(tǒng)的美容美發(fā)、健身、餐飲等行業(yè)擴(kuò)展到線上的教育培訓(xùn)、租房市場(chǎng)、娛樂(lè)生活服務(wù)等領(lǐng)域，預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域也成為消費(fèi)維權(quán)的新難題。據(jù)調(diào)查，在進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，“圖便宜”是不少消費(fèi)者的主要消費(fèi)心理。

　　延邊州消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡、儲(chǔ)值卡；降低預(yù)付額度，縮短使用周期；堅(jiān)持簽訂合同、索要票據(jù)，妥善保管好發(fā)票和消費(fèi)憑證；如果發(fā)生消費(fèi)糾紛可撥打12315或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴。商家惡意卷款跑路，涉嫌詐騙的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。