春運(yùn)首日 延吉車務(wù)段民俗送福溫暖回家路

　　延吉新聞網(wǎng)1月10日訊（記者 翟宇佳）1月10日，是春運(yùn)首日。延吉車務(wù)段全面打造特色服務(wù)，全心升級(jí)服務(wù)質(zhì)量，全力做好保障措施，用最炫民族風(fēng)，舞動(dòng)2020年春運(yùn)溫馨旅途。
　　上午9時(shí)，延吉西站候車大廳來(lái)了兩個(gè)身著民俗服飾的生肖鼠吉祥物——“點(diǎn)點(diǎn)”和“贊贊”，這是延吉車務(wù)段為春運(yùn)量身定制的吉祥物，新穎的春運(yùn)宣傳形象，立即吸引了候車旅客紛紛合影，可愛(ài)的小模樣萌翻了旅客心，大家也頻頻豎起拇指為吉祥物點(diǎn)贊。

　　同時(shí)，該段組織車站職工、民間藝術(shù)團(tuán)體、延邊大學(xué)學(xué)生等在候車室開(kāi)展民俗歌舞表演，演出以“快閃聯(lián)歡”的形式，民俗管樂(lè)合奏、圓鼓舞表演、洞簫展示、歌曲串燒、現(xiàn)代舞等節(jié)目輪番上演，為候車旅客送上平安和祝福。精彩紛呈的“快閃”也贏得了旅客們的熱烈掌聲和尖叫喝彩，旅客紛紛拿出手機(jī)拍照。
　　“快看，那還有人送春聯(lián)呢，我們也快去領(lǐng)一幅吧。”在民俗服務(wù)區(qū)里，10名春運(yùn)“小小書(shū)法家”在一個(gè)擺滿筆墨紙硯的民俗案桌上揮毫，寫下祝福春聯(lián)和“福”字，旅客們自覺(jué)排成隊(duì)圍觀領(lǐng)取。“小朋友們的字寫得真是好啊，不僅送了‘福’，還傳承了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，我要坐上最美高鐵把這個(gè)新春的福氣帶回老家。”旅客李先生拿著“福”字由衷贊嘆道。

　　今年春運(yùn)，延吉車務(wù)段以旅客為中心，圍繞購(gòu)票、進(jìn)站、候車、乘降、出站，以及信息獲取等出行全流程，從流線規(guī)劃、設(shè)備設(shè)施、標(biāo)識(shí)建設(shè)、信息推送、服務(wù)方式、商業(yè)布局等方面入手，切實(shí)解決旅客在出行中遇到的問(wèn)題，全面實(shí)行電子客票服務(wù)，讓旅客“快捷進(jìn)站，舒心乘車”。針對(duì)地處邊疆和少數(shù)民族區(qū)域?qū)嶋H，安排精通朝鮮語(yǔ)、俄語(yǔ)的客運(yùn)員，在延吉西站和琿春站候車大廳、售票窗口、服務(wù)臺(tái)等重點(diǎn)崗位，為朝鮮族旅客、外籍旅客提供便利服務(wù)，全心全意地展示新時(shí)代的鐵路形象。

　　上午10時(shí)41分，144名延邊大學(xué)返鄉(xiāng)學(xué)子乘坐的C1008次列車從延吉西站緩緩駛出，一路駛向他們的家鄉(xiāng)。這是延吉車務(wù)段營(yíng)銷事業(yè)部在寒假期間為學(xué)生訂制開(kāi)行的“返鄉(xiāng)專列”。他們組織營(yíng)銷事業(yè)部人員先后多次走訪延邊大學(xué)，了解返鄉(xiāng)學(xué)生人數(shù)和車次需求，并安排大客車免費(fèi)到學(xué)校進(jìn)行接駁至車站，在候車室安排專區(qū)候車，實(shí)行專人引導(dǎo)，開(kāi)通綠色通道，保證學(xué)生返鄉(xiāng)出行順暢。春運(yùn)首日當(dāng)天，延邊大學(xué)的1300余名學(xué)生次乘坐各次列車踏上了回家的旅途。
　　不僅如此，這個(gè)段團(tuán)委在延邊大學(xué)、吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院招募了104名青年志愿者和4名來(lái)自加蓬、俄羅斯、孟加拉國(guó)的外籍留學(xué)生青年志愿者， 并在延吉西、敦化、蛟河西成立3支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，春運(yùn)首日統(tǒng)一上崗。每天會(huì)有21名身著藍(lán)色“小水滴”馬甲的青年志愿者，服務(wù)重點(diǎn)旅客、解答旅客問(wèn)詢、幫助搬運(yùn)行李、發(fā)放宣傳折頁(yè)，及時(shí)清理站前廣場(chǎng)和候車大廳衛(wèi)生，協(xié)助車站工作人員維護(hù)購(gòu)票秩序和實(shí)名制驗(yàn)證、檢票引導(dǎo)。顆顆藍(lán)色“小水滴”，都是流動(dòng)的“愛(ài)心服務(wù)站”，切實(shí)發(fā)揮了大學(xué)生青年志愿者服務(wù)春運(yùn)、奉獻(xiàn)春運(yùn)的突擊隊(duì)作用。

　　據(jù)悉，春運(yùn)首日，延吉車務(wù)段管內(nèi)各站運(yùn)輸秩序平穩(wěn)。