春陽社區(qū)工作人員化身“多面手” 拉近心與心的距離

　　“我本平常，有責(zé)則剛！”延吉市進(jìn)學(xué)街道春陽社區(qū)全體工作人員是新冠肺炎疫情防控工作中的“多面手”，拉近了與居家隔離人員心與心的距離，用實(shí)際行動詮釋著對小區(qū)居民的守護(hù)和擔(dān)當(dāng)。
　　暖心關(guān)懷 化身“擺渡人”

　　“今天到現(xiàn)在還沒有接到電話讓我們?nèi)ソ尤?，是不是意味著形勢已?jīng)好轉(zhuǎn)？”緊張疲憊之余，春陽社區(qū)幾位工作人員還不忘相互打趣。從2月24日起，他們就當(dāng)起了戰(zhàn)“疫”轉(zhuǎn)運(yùn)線上的“擺渡人”，每天“全副武裝”等待他們的“客人”——返延居家隔離人員。

　　“剛開始的時候，機(jī)場班次較多，所以大家都是處于24小時隨時待命狀態(tài)，當(dāng)接到接送信息或電話時，我們要馬上和網(wǎng)格員核實(shí)信息，準(zhǔn)備車輛、做好自我防護(hù)然后立即出發(fā)。”春陽社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，接到返延人員送他們回家，在進(jìn)家之前，社區(qū)工作人員要把房間進(jìn)行徹底消毒，避免交叉感染，然后進(jìn)行登記、粘貼居家隔離提示條，對樓道進(jìn)行消毒……一連串的動作下來，有時候就已經(jīng)是后半夜了。

　　“他們來接我們時，會主動幫我們拿行李，路上還會陪我們說說話，讓我們忐忑不安的心漸漸平靜下來，我覺得他們很不容易，”被接到的返延人員動容地說。
　　貼心服務(wù) 化身“勤務(wù)員”

　　對于返延居家隔離人員，社區(qū)工作人員又化身“勤務(wù)員”，通過采買生活物資、傾倒垃圾、消毒殺菌等方式，確保居家隔離人員的日常生活，真正做到“隔離不隔心、封門不封愛”。

　　3月12日，家住迎光小區(qū)的崔阿邁帶著孫女從境外返回延吉，沒有親人在身邊，社區(qū)工作人員就成了祖孫倆特殊的“親人”。崔阿邁家住4樓，沒有電梯，春陽社區(qū)書記朱偉就帶領(lǐng)大家將煤氣、飲用水、大米、蔬菜等生活物資，一趟趟地搬上樓。東西太多，還穿著不透氣的防護(hù)服，一趟下來，幾個人身上的衣服就濕漉漉的。

　　老人年紀(jì)大了，煤氣罐不會安裝，春陽社區(qū)書記朱偉又幫助老人將煤氣罐安裝好，確保沒有問題了，才放心離開?？粗η懊蟮纳鐓^(qū)工作人員，崔阿邁不斷地對大家說謝謝。“不用一直跟我們說謝謝，這是我們應(yīng)該做的，有啥需要就給我們打電話。”朱偉說。
　　耐心勸導(dǎo) 化身“疏導(dǎo)員”

　　“我們小區(qū)最近是不是有從外地回來的？我們樓道你們有沒有消毒？”非常時期，很多居民都是“談疫色變”，聽說鄰居家或者是附近樓有返延回來的，大家就會神經(jīng)緊張，每天都有居民給社區(qū)打電話，詢問情況。而居家隔離人員面對隔離難免會出現(xiàn)心情郁結(jié)、情緒不穩(wěn)的情況，每當(dāng)這個時候社區(qū)工作人員就扮演起“疏導(dǎo)員”的角色，耐心細(xì)致的對居民解釋，化解居民恐懼害怕的心里。通過電話或者是微信對居家隔離人員的身體和心里狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，對他們進(jìn)行寬解安慰，緩解他們的煩躁情緒，安撫他們的緊張心理。
   
　　居家隔離，阻斷了面對面交流，卻拉近了心與心之間的距離。春陽社區(qū)普通的社區(qū)工作者化身“擺渡人”“勤務(wù)員”“疏導(dǎo)員”，穿過緊閉的房門，讓居家隔離人員的心暖起來。他們堅守在疫情防控前沿陣地，盡己所能，發(fā)揮積極作用，為疫情防控工作貢獻(xiàn)力量。（晉雪 記者 王棟）