網(wǎng)傳延吉“丁義珍”式窗口已改造 提升群眾滿意度

　　延吉新聞網(wǎng)1月23日訊（記者 付楊）近日，一條“延吉市驚現(xiàn)‘丁義珍’式窗口”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上頻頻轉(zhuǎn)發(fā)，1月23日，記者來(lái)到視頻中拍攝的延吉市集祥液化氣站了解情況。
　　在延吉市集祥液化氣站，記者看到該站建在了山的緩坡上，隨著坡度的增加，窗戶與地面的距離越來(lái)越近。記者走到視頻中群眾辦理業(yè)務(wù)的窗口處，玻璃上貼著“一瓶70元”字樣，窗口左側(cè)標(biāo)明了營(yíng)業(yè)時(shí)間，右側(cè)貼著充裝車(chē)間位置的指示牌。據(jù)了解，該窗口為企業(yè)收費(fèi)窗口，群眾需要在此交錢(qián)、取票，再拿著票去充裝車(chē)間灌氣。為進(jìn)一步方便群眾繳費(fèi)，企業(yè)已經(jīng)對(duì)該窗口進(jìn)行了改造，窗口距離地面的高度已由原來(lái)的1米調(diào)整至1.25米，并且在窗戶上新增高分貝擴(kuò)音器，方便與辦事群眾溝通。
　　延吉市集祥液化氣站站長(zhǎng)董斌龍告訴記者，該加氣站是一家民營(yíng)企業(yè)，因?yàn)榻⑤^早，企業(yè)建在了山的緩坡上，由于地勢(shì)原因，窗口設(shè)置比較低，群眾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，與辦理人員溝通不直觀，聽(tīng)不清說(shuō)話，給群眾造成了不便。
　　董斌龍說(shuō)：“我們已經(jīng)通過(guò)提升窗口高度、下沉地面等措施，將窗口高度調(diào)整到了1.25米左右，并且加裝了擴(kuò)音器，這樣一來(lái)，群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)更方便更舒適。同時(shí)，我們將每瓶液化氣充裝所需要的費(fèi)用、營(yíng)業(yè)時(shí)間、充裝地點(diǎn)都貼在窗口處，讓大家一目了然，節(jié)省辦理時(shí)間。將來(lái)我們也會(huì)本著為人民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，更好地為大家服務(wù)。”

　　延吉市公用事業(yè)服務(wù)中心主任葉廣宇表示，該中心已下發(fā)專(zhuān)項(xiàng)整治通知，要求全市各供熱企業(yè)、燃?xì)馄髽I(yè)的服務(wù)窗口應(yīng)以便民服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，便民服務(wù)群眾。接下來(lái)，該中心將加大排查力度，對(duì)出現(xiàn)的不合理、不合規(guī)設(shè)置，第一時(shí)間要求企業(yè)整改落實(shí)，全面提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量。