延吉市社保局扎實(shí)推進(jìn)“只跑一次”雙體驗(yàn)工作

　　延吉新聞網(wǎng)9月27日訊（記者 季芳旭）延吉市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局為深入推進(jìn)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的提升，結(jié)合“只跑一次”雙體驗(yàn)工作，有條不紊地推進(jìn)“只跑一次”工作落地生根。 　　該局在不斷優(yōu)化服務(wù)流程過(guò)程中，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)抓改革的機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)撲下身子，身體力行，轉(zhuǎn)換角色，下沉到服務(wù)一線，現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)分析、現(xiàn)場(chǎng)研究，以親身體驗(yàn)和感受查找聚焦業(yè)務(wù)經(jīng)辦過(guò)程中存在的“痛點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”，從群眾和企業(yè)的辦事實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

　　據(jù)了解，該局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在8月集中體驗(yàn)，每周一人一天，以與群眾面對(duì)面為主要形式，以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為主要內(nèi)容，當(dāng)面接受群眾咨詢，親自幫助群眾辦理，直接受理群眾反映相關(guān)的問(wèn)題和投訴，督促辦理落實(shí)群眾問(wèn)題訴求，聽(tīng)民聲，察民意，解民憂，全方位提升服務(wù)質(zhì)量與效率，努力讓群眾“只跑一次”甚至“一次不跑”就能辦成事。