延吉市社保局以“三堅(jiān)持”做好“只跑一次”改革

　　延吉新聞網(wǎng)11月5日訊（記者 季芳旭）延吉市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局自全面落實(shí)“只跑一次”改革工作以來，嚴(yán)格落實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)改革工作，以“三堅(jiān)持”做好“只跑一次”改革文章。 　　據(jù)了解，市社保局堅(jiān)持干部教育與政策宣傳相結(jié)合，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全體干部職工的多方面、全方位培訓(xùn)，深入開展業(yè)務(wù)知識(shí)講解、黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)、“放管服”改革教育等，著重以學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，提升干部職工工作能力。截止到目前，關(guān)于 51項(xiàng)改革事項(xiàng)的受理要點(diǎn)、規(guī)范操作流程等學(xué)習(xí)要點(diǎn)已全部教授完畢。同時(shí)，該局為強(qiáng)化“只跑一次”改革宣傳工作，線上及時(shí)更新門戶網(wǎng)站、微信平臺(tái)與新時(shí)代e支部關(guān)于“只跑一次”進(jìn)展等相關(guān)內(nèi)容；線下堅(jiān)持利用大廳的LED電子屏幕每天滾動(dòng)播放“只跑一次”相關(guān)制度標(biāo)語，突出“只跑一次”的服務(wù)理念。 　　市社保局堅(jiān)持自我加壓與流程優(yōu)化并重，結(jié)合干部作風(fēng)大整頓活動(dòng)，深入貫徹“只跑一次”改革精神，進(jìn)一步優(yōu)化流程、縮短期限，讓辦事群眾體驗(yàn)到“只跑一次”政策紅利。堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，深挖干部作風(fēng)工作中的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，結(jié)合“5個(gè)清單”，落實(shí)完成“5筆帳”，制定完善《“只跑一次”改革“雙體驗(yàn)”活動(dòng)工作制度》與《巡查工作制度》。目前，該局已完成6次“雙體驗(yàn)”活動(dòng)，并將持續(xù)推進(jìn)常態(tài)化體驗(yàn)工作。結(jié)合工作實(shí)際，針對(duì)窗口工作人員在崗情況、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方面，局班子成員進(jìn)行不定期實(shí)時(shí)監(jiān)督檢查，確保“只跑一次”改革工作順利進(jìn)行。

　　此外，市社保局堅(jiān)持“智慧社保”與服務(wù)提升同步，加大力度推進(jìn)社保服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，提高手機(jī)移動(dòng)客戶端的服務(wù)技術(shù)，力推數(shù)據(jù)聚變，助力提速增效。目前，該局已實(shí)現(xiàn)支付寶平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)支付形式，開通實(shí)現(xiàn)了在線繳費(fèi)、實(shí)時(shí)查詢等項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)廣大群眾 “零跑腿”的愿望。該局將持續(xù)推進(jìn)“一站導(dǎo)引”服務(wù)，熱線電話即時(shí)問答、配置多臺(tái)自助服務(wù)一體機(jī)等多媒體查詢?cè)O(shè)備，盡最大可能避免群眾辦事跑“冤枉路”“無效路”。