輝煌的“延百” 騰飛的“延百”

　　一座大樓，蘊(yùn)藏一個(gè)城市的記憶；一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，濃縮一個(gè)時(shí)代的變遷。

　　2020年9月7日，延吉百貨大樓股份有限公司70歲生日。

　　70年，從最初的延邊百貨公司第一門(mén)市部，到今天的延吉百貨大樓股份有限公司，改變的是歲月和容顏，不變的是“延百人”的堅(jiān)定初心和這一“金字招牌”在全州人民心中的分量。

　　時(shí)節(jié)更替、四季輪回，“延百”深深扎根、巋然屹立在延邊這片沃土，與城市共成長(zhǎng)、與百姓心貼心，卓越成就令人矚目，也更加令人思索：輝煌發(fā)展70年，未來(lái)潛力無(wú)限量，“延百”何以能做到？
　　70年的厚重與積淀，書(shū)寫(xiě)了紅色的“延百”

　　8月18日一大早，延吉市解放路段百利城門(mén)前人山人海、熱鬧非凡，一場(chǎng)以“風(fēng)雨同舟七十年 乘風(fēng)破浪再揚(yáng)帆”為主題的延吉百貨大樓70年發(fā)展成就展，帶領(lǐng)著觀展市民踏上了一段余味無(wú)窮的“時(shí)光之旅”。

　　“這些老照片，太珍貴了。一看到這些影像，我就能回憶起小時(shí)候跟著家人在‘大樓’買(mǎi)東西時(shí)的情景，這種熟悉、親切的感覺(jué)真好！”延吉市民趙紅梅在一塊塊展板前，仔仔細(xì)細(xì)地看著不同時(shí)期的“延百”，頗有感觸地追憶自己和這座城市的過(guò)往歲月。

　　“展覽展出的147張照片串起了‘延百’波瀾壯闊的發(fā)展歷程，展示出了‘延百’在時(shí)光流逝中不斷積淀的厚度和日益迸發(fā)的活力。”延吉百貨大樓股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“延百”的“厚度”和活力毫無(wú)疑問(wèn)是源于根深蒂固的黨建工作傳統(tǒng)和濃厚的紅色文化氛圍。

　　早在1950年企業(yè)創(chuàng)立之初，“延百”就同步建立了黨組織，時(shí)至1988年成立黨委，再到如今黨委下設(shè)13個(gè)黨支部，擁有201名在職黨員和265名積極分子，“延百”邁出的每一步、取得的每一個(gè)成績(jī)，都離不開(kāi)黨的領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)每一位職工黨員和積極向黨組織靠攏的員工們的凝心聚力、勵(lì)精圖治。

　　在“延百”，中高層管理者必須是黨員、關(guān)鍵崗位必須有黨員、要想被提拔重用必須申請(qǐng)入黨、黨員和積極分子參加競(jìng)聘都有加分……嚴(yán)格規(guī)定和鮮明導(dǎo)向，讓“延百”黨建工作在高位部署、具體實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)真正走向了深入、走向了細(xì)化、走向了實(shí)際。

　　70年的實(shí)踐證明，“延百”將黨建工作擺在第一位，意義非凡、效用深遠(yuǎn)：無(wú)論是經(jīng)營(yíng)一線，還是行政部門(mén)，亦或是后勤保障，“延百”最好使、最管用的是黨員，最好調(diào)度的是黨員，最有戰(zhàn)斗力的是黨員，隨時(shí)能夠沖鋒陷陣的還是黨員。

　　紅色是底色、黨旗是引領(lǐng)、黨建是根基、黨員是標(biāo)桿，構(gòu)成了“延百”強(qiáng)大的精神內(nèi)核和動(dòng)力源泉，推動(dòng)著這一非公企業(yè)在歷史長(zhǎng)河中生生不息、活力無(wú)限。
　　70年的奮斗與品質(zhì)，托起了騰飛的“延百”

　　時(shí)代發(fā)展日新月異，百姓需求在提升，各種業(yè)態(tài)齊迸發(fā)，“延百”如何緊跟市場(chǎng)、精準(zhǔn)定位？

　　“鎖定目標(biāo)、超前半步、專注主業(yè)、量力而行” ，短短16個(gè)字，樸實(shí)無(wú)華，卻字字千鈞，道出了幾代“延百人”穩(wěn)扎穩(wěn)打、追求卓越的發(fā)展“真經(jīng)”。

　　以“不熟的不做，不會(huì)的不做，分散資金、分散精力、分散人才的一律不做”為準(zhǔn)則，以打造“延邊第一店、省內(nèi)名牌店、國(guó)內(nèi)先進(jìn)店”為目標(biāo)，以“企業(yè)發(fā)展、共創(chuàng)共享、服務(wù)社會(huì)”為理念，“延百”在日復(fù)一日的苦心經(jīng)營(yíng)和接續(xù)奮斗下，腳踏實(shí)地地走了幾十年，踏踏實(shí)實(shí)地干了幾十年，也不負(fù)眾望地“贏”了幾十年。

　　2015年，“延百”深化改革，穩(wěn)步擴(kuò)張，推動(dòng)業(yè)態(tài)升級(jí)，邁出了堅(jiān)實(shí)而有力的一步：投資9.6億元、建成建筑面積10萬(wàn)平方米的百利城購(gòu)物中心，將其與延吉百貨大樓兩樓連在一起，在延吉市核心商圈黃金位置，形成一個(gè)總建筑面積超過(guò)20萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化大型城市商業(yè)綜合體，使之一舉成為反映延邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展活躍度的“風(fēng)向標(biāo)”、體現(xiàn)延邊獨(dú)特消費(fèi)文化的“大窗口”。

　　創(chuàng)業(yè)維艱，守業(yè)更難。“延百”在70年的發(fā)展歷程中找到了企業(yè)經(jīng)久不衰的“秘訣”——貨真價(jià)實(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　在“延百”，最讓顧客滿意的售后服務(wù)當(dāng)屬“無(wú)理由退換貨”。

　　“啥？只要商品保持原質(zhì)原樣，15日內(nèi)就能無(wú)理由退換貨？”承諾剛一推出，顧客樂(lè)了，員工們卻暗自叫屈、大為不解?？呻S著時(shí)間的推移，回頭客越來(lái)越多，顧客對(duì)“延百”的“黏性”越來(lái)越強(qiáng)，無(wú)言的口碑帶來(lái)的是金錢(qián)和廣告買(mǎi)不到的人氣與信賴。

　　除此之外，“延百”還面向社會(huì)聘請(qǐng)了41名社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)商品質(zhì)量、價(jià)格、誠(chéng)信、服務(wù)等各方面進(jìn)行全方位檢查、監(jiān)督和暗查，并先后推出了“先行賠付”“公開(kāi)召回”等一系列售后服務(wù)舉措，讓顧客買(mǎi)得放心、安心、更舒心。

　　“誠(chéng)信是‘易碎品’，更是‘延百’的‘命根子’‘眼珠子’。”延吉百貨大樓股份有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)杜友蘭堅(jiān)信，做誠(chéng)信就是做未來(lái)。

　　事實(shí)也證明了她的論斷——早在1998年，延吉百貨大樓就被中宣部等六部委評(píng)為“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)示范店”；2018年，延吉百貨大樓超市總店被省食品安全委員會(huì)評(píng)為全州第一家“省級(jí)放心肉菜示范超市”，至今已連續(xù)三年獲此殊榮；始于2006年的“延百”跨年夜場(chǎng)至今已經(jīng)辦了14年，在延邊家喻戶曉，成為全州消費(fèi)者的“歡樂(lè)購(gòu)物節(jié)”，自2013年起，新年夜場(chǎng)單日銷售額連續(xù)七年突破1億元，日客流量突破10萬(wàn)人次。
　　70年的擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)，詮釋了人民的“延百”

　　“延百”承載的期望和為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所付出的努力，注定了它不僅屬于每一位為之奮斗的“延百人”，更屬于全州各族人民群眾——這一點(diǎn)從它自覺(jué)扛起的社會(huì)責(zé)任上可見(jiàn)一斑，近20年通過(guò)開(kāi)展扶貧助弱幫建工作累計(jì)捐款捐物2000多萬(wàn)元。

　　——扶持困難企業(yè)，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。延吉市民族樂(lè)器廠是國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)單位、延邊州定點(diǎn)生產(chǎn)朝鮮族樂(lè)器的民族用品生產(chǎn)企業(yè)。2010年7月，該廠陷入了缺資金、缺廠房、缺設(shè)備的窘境，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以為繼。

　　樂(lè)器廠“命懸一線”時(shí)，“延百”免費(fèi)向其提供廠房，拿出100萬(wàn)元扶持資金，承諾不要一分錢(qián)的回報(bào)，將分紅全部用于技術(shù)改造和擴(kuò)大產(chǎn)能。如今，樂(lè)器廠生產(chǎn)的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國(guó)各地，參加了上海世博會(huì)等全國(guó)范圍內(nèi)的各種大型博覽會(huì)和展示展演活動(dòng)，國(guó)內(nèi)各大藝術(shù)團(tuán)體、學(xué)校所需的朝鮮族樂(lè)器也基本都出自那里。樂(lè)器廠不僅得以“絕處逢生”，還迎來(lái)了更加光明燦爛的未來(lái)。

　　——發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，助力脫貧攻堅(jiān)。“延百”以在全州各縣（市）經(jīng)營(yíng)的19家網(wǎng)點(diǎn)為平臺(tái)，與州內(nèi)30余個(gè)村集體、農(nóng)業(yè)合作社簽訂采購(gòu)經(jīng)營(yíng)合同，將來(lái)自本地的大米、肉蛋、菜果等436種農(nóng)副產(chǎn)品和土特產(chǎn)品送到了全州人民的餐桌上，也有效幫助農(nóng)民群眾打開(kāi)了產(chǎn)品銷路、實(shí)現(xiàn)了增收致富。

　　——竭力防控疫情，全力保障供應(yīng)。2020年是極不平凡的一年，新冠肺炎疫情爆發(fā)后，“延百”同很多企業(yè)、行業(yè)一樣，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和史無(wú)前例的困境。

　　“咬緊牙關(guān)，扛起擔(dān)當(dāng)，全力保供應(yīng)、保民生！”杜友蘭堅(jiān)定地說(shuō)。“延百”迅速行動(dòng)，堅(jiān)決執(zhí)行中央和省、州及延吉市委關(guān)于疫情防控工作的各項(xiàng)決策部署，克服艱難險(xiǎn)阻，堅(jiān)持集團(tuán)旗下18個(gè)超市門(mén)店正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，多措并舉采購(gòu)商品，擴(kuò)大自營(yíng)自采比例，組織260多名黨員、管理人員，奔赴疫情防控和經(jīng)營(yíng)一線，與全州人民共克時(shí)艱、共渡難關(guān)。

　　期間，州內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品大量滯銷，眼看曾經(jīng)供不應(yīng)求的瓜果蔬菜就要爛在地里，農(nóng)民群眾即將血本無(wú)歸，“延百”克服重重困難，組織人員深入田間地頭進(jìn)行采購(gòu)，并在各超市網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了“助農(nóng)銷售專柜”，使農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題得到極大緩解。上半年，“延百”累計(jì)實(shí)現(xiàn)州內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品銷售額4150萬(wàn)元。

　　再苦也要跟人民共患難，再難也要為家鄉(xiāng)謀發(fā)展。疫情發(fā)生以來(lái)，“延百”主動(dòng)為延吉市各街道社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯捐款捐物50余萬(wàn)元；堅(jiān)持做到不減員、不降薪，不讓一個(gè)職工失業(yè)下崗；主動(dòng)為供貨商減費(fèi)降扣4437萬(wàn)元，幫助他們穩(wěn)住了繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的信心、穩(wěn)住了在延邊實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的希望。

　　70年后再出發(fā)，而今邁步從頭越。輝煌的“延百”永不止步，奮進(jìn)的“延百”勢(shì)不可擋，騰飛的“延百”未來(lái)可期！

　　（本報(bào)記者 葛威）