水管爆裂起糾紛 人民調(diào)解促和諧

　　“謝謝你們！幫我們解決了這么大的麻煩，如果沒(méi)有你們我們還真不知道到哪里去解決”困擾了文藝委3組居民的嚴(yán)重房屋漏水問(wèn)題最終通過(guò)社區(qū)人民調(diào)解得到妥善解決。 　　近日，延吉市進(jìn)學(xué)街道文明社區(qū)文藝委3組1單元5樓住戶因自來(lái)水管道爆裂，樓下1樓至4樓的四家住戶因嚴(yán)重漏水問(wèn)題引起糾紛。樓下住戶的電器、家具、墻體、地板等等都因漏水而遭到嚴(yán)重?fù)p壞。漏水原因是由于5樓住戶的自來(lái)水管道年久老化破裂，人不在家中，導(dǎo)致漏水到樓下4家住戶。漏水當(dāng)天由于是冬季，氣溫寒冷，漏水到走廊樓梯都已結(jié)冰，社區(qū)工作人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)清理結(jié)冰路面，解決居民出行困難。賠償費(fèi)用因涉及多家，協(xié)商未達(dá)成一致，社區(qū)出面協(xié)調(diào)解決。

　　為防止矛盾進(jìn)一步激化，調(diào)解員分別對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行安撫和勸解，受損方提出物品財(cái)產(chǎn)原值8萬(wàn)多，責(zé)任方想以訴訟方式找權(quán)威部門進(jìn)行鑒定，但是每戶鑒定費(fèi)用高達(dá)3000元，社區(qū)司法調(diào)解員通過(guò)對(duì)責(zé)任方和受損方進(jìn)行利弊分析，若經(jīng)法院訴訟不會(huì)按原值判決賠償，會(huì)把物品折舊計(jì)算價(jià)值，這樣社區(qū)司法協(xié)理員前后反復(fù)調(diào)解了四次，一共賠償5.9萬(wàn)元，在賠償數(shù)額和方式雙方協(xié)商最終達(dá)成一致協(xié)議，鄰里之間握手言和。

　　正所謂遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里和諧才是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)調(diào)解員的耐心調(diào)解，樓上樓下的5戶居民最終和好如初。文明社區(qū)調(diào)解員急群眾之所急，想群眾之所想，及時(shí)化解鄰里矛盾，為構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用。