樓上漏水起矛盾 社區(qū)調解化和諧
2020-03-25 標簽: 來源:延吉新聞網
3月22日,轄區(qū)內一商戶的馬經理打電話給新興街道民平社區(qū),說樓上商戶漏水把她家泡了,她家的天棚上都是糞便下水,關上門后屋里都是臭味兒,而樓上商戶負責人柴經理把下水管道換好后就不管了,希望社區(qū)幫助解決。
社區(qū)新時代文明實踐站志愿者和調解人員來到一樓商戶查看漏水情況后,又跟雙方了解了情況,了解到是二樓衛(wèi)生間的下水管壞了,導致漏水。而樓上商戶涉事人員只愿賠償500元,其他的事不想再管。社區(qū)調解人員了解雙方的訴求后,積極尋找相關依據,力爭達到雙方滿意。經調查發(fā)現,二樓以上的房子管理權屬于樓上商戶,房屋的任何管道都由樓上商戶負責維護,以此社區(qū)繼續(xù)開展調解。
最后在社區(qū)工作人員的多次調解下,樓上商戶柴經理答應給一樓商戶更換有石膏板的房間的天棚,另一個房間的塑料扣板找相近顏色進行維修,最終兩家握手言和。
今后,民平社區(qū)也還將繼續(xù)為居民服務做好服務,把為居民辦實事、解難事、做好事作為工作宗旨,把解決鄰居糾紛、化解鄰里矛盾作為社區(qū)重點工作之一,幫助居民解決實際困難,為打造和諧穩(wěn)定社區(qū)奠定良好的基礎。
社區(qū)新時代文明實踐站志愿者和調解人員來到一樓商戶查看漏水情況后,又跟雙方了解了情況,了解到是二樓衛(wèi)生間的下水管壞了,導致漏水。而樓上商戶涉事人員只愿賠償500元,其他的事不想再管。社區(qū)調解人員了解雙方的訴求后,積極尋找相關依據,力爭達到雙方滿意。經調查發(fā)現,二樓以上的房子管理權屬于樓上商戶,房屋的任何管道都由樓上商戶負責維護,以此社區(qū)繼續(xù)開展調解。
最后在社區(qū)工作人員的多次調解下,樓上商戶柴經理答應給一樓商戶更換有石膏板的房間的天棚,另一個房間的塑料扣板找相近顏色進行維修,最終兩家握手言和。
今后,民平社區(qū)也還將繼續(xù)為居民服務做好服務,把為居民辦實事、解難事、做好事作為工作宗旨,把解決鄰居糾紛、化解鄰里矛盾作為社區(qū)重點工作之一,幫助居民解決實際困難,為打造和諧穩(wěn)定社區(qū)奠定良好的基礎。
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