僑眷遇難事 溝通成問題 社區(qū)介入助調(diào)解

　　今年六月份初始新興街道民強社區(qū)“善玉”調(diào)解室接到居住在轄區(qū)內(nèi)柳女士的求助，稱自己因為買賣房屋問題遭到了詐騙，房子有45平方米被收走后只得到了10萬元的房款，子女又遠在國外無奈下找到社區(qū)尋求幫助。
　　民強社區(qū)“善玉”調(diào)解室的調(diào)解員聽完柳女士訴求后，立即針對柳女士的說法收集材料，根據(jù)柳女士的提供有一張簽署的房屋買賣合同書，根據(jù)合同書分析到此事件并非為詐騙，是柳女士與房屋中介公司簽署的一份協(xié)議，中介公司先支付10萬元的預付款給柳女士，按照簽署日期余款將在10月20日左右結(jié)清，結(jié)合合同書上的內(nèi)容與中介公司的楊經(jīng)理取得了聯(lián)系證實了此次事情的原委。10月24日新興街道民強社區(qū)“善玉”調(diào)解室調(diào)解員陪同柳女士到銀行辦理了余款結(jié)清，剩余的12萬已全部到賬，事情得以解決。

　　引起此次事件的主要原因是柳女士為僑眷，子女常年在國外務(wù)工，加上年歲已高漢語又不是很流利，在與中介溝通中沒有理解透徹，誤以為被詐騙后騙取了房子，又不敢告知子女怕招到埋怨。通過“善玉”調(diào)解室的調(diào)解，完美的解決了此事。僑眷遇難事，溝通成問題，社區(qū)介入助調(diào)解。