鄰里漏水起糾紛 社區(qū)調(diào)解化矛盾

　　近日，丹吉社區(qū)接到城北嘉園居民求助電話，反映由于樓上住戶家中漏水了，導(dǎo)致家具地板被水浸泡，日常生活受到嚴(yán)重影響，希望社區(qū)可以出面協(xié)調(diào)解決。
　　工作人員接到電話后立刻趕到城北嘉園，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是樓上的空房發(fā)生漏水，且該業(yè)主長(zhǎng)期不在家中居住，導(dǎo)致屋內(nèi)大白早已被侵蝕脫落，家具也發(fā)生不同程度的變形。了解情況后，社區(qū)工作人員迅速通過網(wǎng)格臺(tái)賬查找樓上住戶信息，希望能聯(lián)系到當(dāng)事人解決問題。

　　很快，社區(qū)網(wǎng)格員與空房住戶取得聯(lián)系，將漏水情況進(jìn)行告知，希望他能盡快趕回家中查看漏水原因，社區(qū)也會(huì)協(xié)調(diào)幫助聯(lián)系維修人員。另一方面，社區(qū)調(diào)解員也耐心安撫樓下居民的情緒，表示社區(qū)會(huì)和維修人員盡全力解決漏水問題，樓上住戶也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，彌補(bǔ)因漏水造成的損失。經(jīng)過社區(qū)的不斷協(xié)調(diào)，最終雙方達(dá)成共識(shí)。

　　下一步，丹吉社區(qū)將繼續(xù)本著“以人為本，為民服務(wù)”的宗旨，從群眾利益出發(fā)，多措并舉開展各項(xiàng)民生工作，力爭(zhēng)將社區(qū)建設(shè)成為和諧有序、共建共享的美麗家園。