樓上漏水樓下遭殃 社區(qū)出面化解矛盾

　　9月18日一早，家住延吉市畜牧小區(qū)5號(hào)樓的居民王奶奶匆忙來(lái)到民旺社區(qū)求助，希望社區(qū)協(xié)調(diào)解決樓上漏水問(wèn)題。 　　王奶奶跟社區(qū)人員訴苦說(shuō)，兒子常年在外地打工，平時(shí)就自己一個(gè)人居住，衛(wèi)生間棚頂漏水已經(jīng)有段時(shí)間了，當(dāng)初不嚴(yán)重也就沒(méi)在意。可從昨晚開始漏水越來(lái)越嚴(yán)重，自己上洗手間都不敢開燈，怕有混電的危險(xiǎn)。找了樓上鄰居卻始終沒(méi)人，這可急壞了王奶奶，所以一大早老人就來(lái)到社區(qū)求助。掌握情況后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間跟隨王奶奶來(lái)到她家查看漏水情況，發(fā)現(xiàn)樓道的走廊墻壁已經(jīng)濕了一大片。工作人員通過(guò)查找網(wǎng)格底冊(cè)，發(fā)現(xiàn)王奶奶家樓上屬于群租房，遂立即聯(lián)系了樓上的戶主陳女士。講明情況后，陳女士表示明天請(qǐng)假后就會(huì)雇人查看和維修。

　　19日上午，工作人員又來(lái)到王奶奶家，經(jīng)維修師傅查看，原來(lái)是樓上戶主私自加裝了一個(gè)馬桶，所以才出現(xiàn)漏水問(wèn)題。陳女士重新給自家衛(wèi)生間做了防水，又對(duì)漏水給王奶奶家中帶來(lái)的不便表示歉意，最終兩家的矛盾得到圓滿解決。