居民民主議事會(huì) 親情服務(wù)暖民心

　　春節(jié)臨近，家家戶戶都在喜悅迎接新年，然而家住雙陽小區(qū)5號(hào)樓的居民王大爺卻在為自家的馬葫蘆煩惱著。 　　1月18日上午，家住雙陽小區(qū)5號(hào)樓的王大爺來到社區(qū)反映馬葫蘆堵塞，造成家中反出臟水，讓人頭疼。社區(qū)絲毫沒有耽誤立刻到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)此次堵塞比較嚴(yán)重，馬葫蘆需要清掏。1月19日，雖然是周六，但是樓道長和社區(qū)工作人員并沒有休息，他們把居民的事都當(dāng)做自己的事，刻不容緩。在組織樓道長收取清掏費(fèi)后，疏通時(shí)發(fā)現(xiàn)一單元入總管道的管子由于天氣已被凍牢無法疏通，配套設(shè)施老化，只能挖開更換管道。專業(yè)維修人員經(jīng)過預(yù)算，更換下水主管線所需材料費(fèi)和人工費(fèi)3500元，由于費(fèi)用高，收錢比較困難，雙陽小區(qū)五號(hào)樓一單元14戶居民，讓居民每戶承擔(dān)250元。收費(fèi)越高收費(fèi)困難越大，在樓道長和社區(qū)工作人員的配合下，利用白天和晚上的時(shí)間加班加點(diǎn)開始收費(fèi)，收費(fèi)的困難不言而喻， 為保證維修費(fèi)用順利、迅速的收上來，社區(qū)城建主任組織召開民主議事會(huì)，詳細(xì)的為居民說明了這根管子的歸屬權(quán)，它是這棟樓的分支管，歸居民負(fù)責(zé)。雖然歸屬已經(jīng)明確，但改造費(fèi)用較高，收繳困難，可是問題不能一拖再拖，為了讓居民能過上一個(gè)舒心年，社區(qū)提出聯(lián)系吸糞車先解決眼前問題的方案，會(huì)上居民一致同意。并在21日上午，雙陽小區(qū)馬葫蘆堵塞問題得到妥善解決。

　　南陽社區(qū)負(fù)責(zé)人表示：通過居民議事會(huì)收集民意、討論細(xì)則，引導(dǎo)居民“理性思考、客觀表達(dá)、合理訴求、積極作為”，相互理解，本著“居民無小事”的理念，做好社區(qū)建設(shè)和管理服務(wù)工作。