化解群眾糾紛 促進(jìn)鄰里和諧
2020-01-09 標(biāo)簽: 來源:延吉新聞網(wǎng)
1月8日下午,新興街道民安社區(qū)華艷11組一樓莫女士反映店里衛(wèi)生間返水,查找原因后得知是因?yàn)榍安痪绵従于w先生家在進(jìn)行房屋裝修時(shí)把馬葫蘆壓塌,當(dāng)時(shí)趙先生只是重新壘砌了馬葫蘆,落入馬葫蘆中的石頭、磚塊、泥土等雜物并沒有及時(shí)清理出來,導(dǎo)致馬葫蘆里的下水管堵塞,污水無法排出。跟趙先生溝通,讓他清理馬葫蘆里的雜物,可是趙先生反映,馬葫蘆里有已排出的污水,他愿意承擔(dān)一部分清掏費(fèi)用。但莫女士認(rèn)為,他應(yīng)該首先清理里面的雜物,馬葫蘆滿了后我們?cè)俟餐逄停p方起了爭(zhēng)執(zhí),請(qǐng)社區(qū)出面調(diào)解。
民安社區(qū)調(diào)委會(huì)受理調(diào)解申請(qǐng)后,調(diào)解員首先對(duì)案情進(jìn)行了梳理分析,一方面安撫莫女士的情緒,防止意外情況的發(fā)生,避免矛盾激化;另一方面到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,同時(shí)聯(lián)系趙先生進(jìn)行情況核實(shí)。經(jīng)過進(jìn)一步查明,確認(rèn)趙先生在裝修時(shí)壓塌了馬葫蘆,而當(dāng)時(shí)并沒有將落入馬葫蘆里的石頭、磚塊、泥土清理出來,導(dǎo)致馬葫蘆不能正常使用,莫女士店里才出現(xiàn)了返水現(xiàn)象。民安社區(qū)“愛心”調(diào)解室,對(duì)此糾紛進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解。在聽取雙方訴求后,經(jīng)過耐心勸導(dǎo),最終雙方達(dá)成一致:趙先生清理馬葫蘆里面的石頭、磚塊、泥土,順便清掏一下馬葫蘆里少量的污水,下次馬葫蘆再滿就由莫女士獨(dú)自承擔(dān)清掏費(fèi)用。最終,糾紛得以化解。
民安社區(qū)調(diào)委會(huì)受理調(diào)解申請(qǐng)后,調(diào)解員首先對(duì)案情進(jìn)行了梳理分析,一方面安撫莫女士的情緒,防止意外情況的發(fā)生,避免矛盾激化;另一方面到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,同時(shí)聯(lián)系趙先生進(jìn)行情況核實(shí)。經(jīng)過進(jìn)一步查明,確認(rèn)趙先生在裝修時(shí)壓塌了馬葫蘆,而當(dāng)時(shí)并沒有將落入馬葫蘆里的石頭、磚塊、泥土清理出來,導(dǎo)致馬葫蘆不能正常使用,莫女士店里才出現(xiàn)了返水現(xiàn)象。民安社區(qū)“愛心”調(diào)解室,對(duì)此糾紛進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解。在聽取雙方訴求后,經(jīng)過耐心勸導(dǎo),最終雙方達(dá)成一致:趙先生清理馬葫蘆里面的石頭、磚塊、泥土,順便清掏一下馬葫蘆里少量的污水,下次馬葫蘆再滿就由莫女士獨(dú)自承擔(dān)清掏費(fèi)用。最終,糾紛得以化解。
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