我為群眾辦實事 居民誤交電費 社區(qū)幫忙找回
2021-10-26 標簽: 來源:延吉新聞網(wǎng)
10月25日下午,一居民來到春陽社區(qū),尋求工作人員的幫助。社區(qū)工作人員一邊安撫,一邊了解情況。據(jù)了解,該居民通過網(wǎng)上繳費系統(tǒng)充電費,由于操作不當(dāng),輸錯了號碼,將100元電費充到了別人賬戶。希望社區(qū)幫忙聯(lián)系對方,將電費返還。
網(wǎng)格員根據(jù)居民所提供的信息,通過網(wǎng)格資料進行查詢,最終在網(wǎng)格資料中的迎光小區(qū)找到了對方業(yè)主。為了避免造成不必要的誤會,網(wǎng)格員需要通過電話聯(lián)系這家業(yè)主進行確認 :“您好,打擾您了!我是春陽社區(qū)的網(wǎng)格員,有一位居民誤把100元電費充到您家賬戶了,您核查一下賬戶余額,方便的話能將電費還給這位居民嗎?”。對方表示需要確認一下再回復(fù)。
沒過一會兒,對方回復(fù)說確實有100元到賬,反正自己也要繳費,會把100元歸還,并通過微信將錢轉(zhuǎn)給了工作人員,希望通過工作人員轉(zhuǎn)交給那位居民。
當(dāng)順利追回誤交的電費,該居民對網(wǎng)格員表示深深的感謝。居民的事無小事,春陽社區(qū)本著心系群眾、為民服務(wù)的初心繼續(xù)前行!
網(wǎng)格員根據(jù)居民所提供的信息,通過網(wǎng)格資料進行查詢,最終在網(wǎng)格資料中的迎光小區(qū)找到了對方業(yè)主。為了避免造成不必要的誤會,網(wǎng)格員需要通過電話聯(lián)系這家業(yè)主進行確認 :“您好,打擾您了!我是春陽社區(qū)的網(wǎng)格員,有一位居民誤把100元電費充到您家賬戶了,您核查一下賬戶余額,方便的話能將電費還給這位居民嗎?”。對方表示需要確認一下再回復(fù)。
沒過一會兒,對方回復(fù)說確實有100元到賬,反正自己也要繳費,會把100元歸還,并通過微信將錢轉(zhuǎn)給了工作人員,希望通過工作人員轉(zhuǎn)交給那位居民。
當(dāng)順利追回誤交的電費,該居民對網(wǎng)格員表示深深的感謝。居民的事無小事,春陽社區(qū)本著心系群眾、為民服務(wù)的初心繼續(xù)前行!
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