空調(diào)外機起糾紛 社區(qū)調(diào)解化矛盾
2019-02-14 標簽: 來源:延吉新聞網(wǎng)
在社區(qū)的日常工作中,針對居民之間經(jīng)常發(fā)生矛盾糾紛的狀況,旭陽社區(qū)始終秉承著愛崗敬業(yè)、聯(lián)系群眾、了解群眾、關心群眾,認真傾聽群眾意見的原則,以情動人,以理服人,把矛盾糾紛消滅在萌芽階段。
未改變安裝位置前的空調(diào)外機 進學街道供圖
多次調(diào)解 進學街道供圖
近日,居住在旭陽社區(qū)的徐阿姨來到社區(qū)反映,鄰居在安裝空調(diào)時,將空調(diào)外機掛在陽臺外墻邊上,正對自家臥室,考慮到夏季使用時空調(diào)外機產(chǎn)生的轟鳴聲以及排出的熱氣,直接影響到自己的生活,她與鄰居多次溝通協(xié)商,但最終沒有得到解決。在多次溝通無果的情況下,她找到社區(qū)尋求幫助。
聽完徐阿姨的敘述,社區(qū)工作人員立即趕到現(xiàn)場進行查看,發(fā)現(xiàn)正如她所說,空調(diào)外機安裝的位置確實帶來諸多不便??紤]到鄰里關系,避免矛盾升級,社區(qū)工作人員第一時間找來到鄰居楊大爺家,勸其能改變空調(diào)外機安裝位置,但該住戶認為,自己有權利選擇安裝位置,況且挪動空調(diào)外機會產(chǎn)生額外費用等諸多問題,拒絕拆除。面對重重困難,社區(qū)工作人員并沒有放棄,先后多次對鄰居雙方進行耐心細致的調(diào)解。最終,在社區(qū)的協(xié)助下,楊大爺同意將空調(diào)外機轉(zhuǎn)移到陽臺南側(cè),雙方握手言和,矛盾成功化解。
拆除并重新安裝空調(diào) 進學街道供圖
表揚信 進學街道供圖
徐阿姨對社區(qū)工作表示肯定并致以感謝,她手寫了感謝信,送到進學街道辦事處,感謝旭陽社區(qū)幫助她解決了困擾已久的問題,通過此事,也了解到社區(qū)工作的不易,今后也會向身邊的居民宣傳,要積極支持和配合社區(qū)工作。
社區(qū)負責人陳麗表示:像這樣的:“小事”在轄區(qū)中時常發(fā)生,而這些貌似簡單的小事處理不好就會造成矛盾激化。旭陽社區(qū)在實踐中探索好的做法,平息矛盾,化解糾紛,促進了社區(qū)和諧,為創(chuàng)建全國文明城市作出積極貢獻。
未改變安裝位置前的空調(diào)外機 進學街道供圖
多次調(diào)解 進學街道供圖
聽完徐阿姨的敘述,社區(qū)工作人員立即趕到現(xiàn)場進行查看,發(fā)現(xiàn)正如她所說,空調(diào)外機安裝的位置確實帶來諸多不便??紤]到鄰里關系,避免矛盾升級,社區(qū)工作人員第一時間找來到鄰居楊大爺家,勸其能改變空調(diào)外機安裝位置,但該住戶認為,自己有權利選擇安裝位置,況且挪動空調(diào)外機會產(chǎn)生額外費用等諸多問題,拒絕拆除。面對重重困難,社區(qū)工作人員并沒有放棄,先后多次對鄰居雙方進行耐心細致的調(diào)解。最終,在社區(qū)的協(xié)助下,楊大爺同意將空調(diào)外機轉(zhuǎn)移到陽臺南側(cè),雙方握手言和,矛盾成功化解。
拆除并重新安裝空調(diào) 進學街道供圖
表揚信 進學街道供圖
社區(qū)負責人陳麗表示:像這樣的:“小事”在轄區(qū)中時常發(fā)生,而這些貌似簡單的小事處理不好就會造成矛盾激化。旭陽社區(qū)在實踐中探索好的做法,平息矛盾,化解糾紛,促進了社區(qū)和諧,為創(chuàng)建全國文明城市作出積極貢獻。
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